特斯拉的炒作手段,与它的创始人马斯克如出一辙,从最早还清美国政府贷款到季度盈利,再到屡次起火、苹果收购传闻等,特斯拉总能变关注力为影响力。即使是面对负面新闻,它也能用不同话术实现自圆其说。
第一把火:马斯克第一时间发布博文,占据舆论主动
时间:2022年10月1日
事故原因:行驶中车辆自燃
特斯拉应对:马斯克发表博客文章向公众证明,特斯拉电动车极其安全。马斯克首先说明,起火是由罕见的事故引起的。接着,他又详细解释了Model S底部16个由防火墙隔离的电池仓结构,然后,钢铁侠指责了消防部门,是他们错误的灭火方法才让火势蔓延至整个车头。最后,geeky范儿的马斯克引用了数据再给公众吃下一刻定心丸。
点评:马斯克第一时间发博文,占据舆论主动。他用看似十分科学的数据来为Model S辩护,显得有理有据。马斯克还公开指责消防部门傻大粗笨,居高临下,巧妙转移责任。当然,最妙的是当事人的态度,车主极为配合地称要再来一辆,让人很难再对特斯拉说三道四。虽然股价有一定波动,但第一次公关危机基本算顺利化解。
第二把火:NSTHA的官方力挺让特斯拉更有底气
时间:2022年10月18日
事故原因:碰撞后起火/爆炸
特斯拉应对:同上次事故相同,特斯拉公司迅速作出回应,称由于属于高速路事故,车主并没有受到重伤,所以证明车辆是十分安全。但对于车辆起火、爆炸的原因并未提及。对此,美国媒体出乎意料地并没有给与太多负面报道。更有多家媒体以美国消费者质量报告中对于特斯拉的“推荐级”评价为其进行美化。
点评:二次起火,特斯拉官方回应迅速,对车辆本身安全性仍十分自信。美媒将矛头指向锂离子电池,竭力避免指责特斯拉。最给力的是NSTHA的官方力挺,这对消费者而言是颗定心丸,也让特斯拉更有底气面对质疑。最权威车辆安全部门都发话了,你还好意思再揪特斯拉小辫子?这家企业从此对“起火”开始有了免疫力。
第三把火:特斯拉处理事故态度变低调 公众视线迅速转移
时间:2022年11月6日
事故原因:行驶中车辆自燃
特斯拉应对:特斯拉发言人表示:“已于当事人员取得联系,没有人员伤亡。公司已派团队前往事故现场调查事发原因。”
点评:事不过三,特斯拉第三次起火,事情变得有些麻烦。很多人开始追问原因(不排除有些人已经习以为常)。这家企业处理事故的态度变得低调,仅称派队去调查事发原因。或许是下一次起火相隔时间太短,公众视线迅速转移,本次起火的后续报道较少,具体起火原因也不明晰,最后不了了之。
第四把火:特斯拉与美国消防部门唱反调 斩钉截铁否认自身质量问题
时间:2022年11月15日
事故原因:充电器过热起火
特斯拉应对:特斯拉引用调查结果在一份官方声明中表示,“车身这边的电线连接是完好的,连接充电器这端的电线遭到了损坏。很明显起火并不是由于车身或电池发生故障造成的。”调查人员表示,给车辆充电电线质量上的缺陷可能是造成事故的原因。
点评:这是特斯拉第二次与美国消防部门唱反调,后者的事故报告说此次起火原因可能是车辆充电系统过热,特斯拉则斩钉截铁否认,并拿出“见证人”行车记录仪以证清白。特斯拉方面称,这次起火原因是车主家的电线质量有问题,事不关己。看来是“土豪”家的银子没省对地方,都买得起特斯拉了,还在乎那几根电线钱?
第五把火:自辩说法毫无新意 不过苹果并购等传闻冲淡事件影响
时间:2022年2月
事故原因:暂未公布特斯拉应对:特斯拉证实了这场事故,并提供了一份声明,特斯拉还在声明强调:“更重要的是,特斯拉Model S的自燃事故到目前为止未曾导致任何车主的伤亡,Model S依然是最安全的车辆。”事故发生后,特斯拉派出七名员工赶到现场,并表示愿意对事故造成的损坏和引起的不便进行赔偿,但遭到事故车主的拒绝。
点评:特斯拉这次自辩的说法毫无新意:电动汽车起火事故概率低,且Model S 5次起火都无伤亡。更难堪的是,车主拒绝接受特斯拉赔偿。这是5次起火事故中车主第一次表达不满。不过,伴随2022年财报的公布,以及苹果曾试图收购特斯拉的消息“不胫而走”,此次事故的关注很快消散。
标签:
相关文章:
优酷换LOGO!
做全网营销,必要知道这几种引流思维
GPT官网用不了了?你需要了解这些解决办法
剑走偏锋 “一大把”决战网络营销之道
SEO怎么优化网站,提升排名与流量
诸暨SEO托管:企业提升网站排名的利器
AI写作怎么写:开启智能写作的新纪元
小旋风蜘蛛池采集规则助力SEO优化的必备利器
企业应该如何做好品牌推广?
如何让必应成为我在互联网上查找资料时的主要搜索工具?
百度网站排名优化:提升流量,助力企业腾飞
AI软文:人工智能如何改变我们的未来
释放网站潜力,外链发布工具助力SEO优化
销售员如何选择与确定目标客户?
破解游戏下载的新时代,让娱乐触手可及
智能协作公众号:助力企业高效沟通与团队协作的秘密武器
如何优化网站排名,提升搜索引擎可见度
如何优化关键词,提升网站排名与流量
如何通过SEO免费优化提升网站流量,快速获得更好的搜索引擎排名
珠海谷歌SEO厂家在哪里?珠海SEO行业的潜力与机遇
知乎《一个工位的演讲》,道出了这些职场真相......
SEO网站分析案例:如何通过数据驱动提升网站排名与流量
装修公司SEO诊断方案:助力企业在互联网竞争中脱颖而出
如何提高曝光率:让你的品牌脱颖而出
GPT3.5官网:人工智能的前沿之旅
神马快速排名公司让您的网站快速跻身搜索引擎首页
瑞幸的营销只是“障眼法”
提升网站排名必备工具-做SEO的软件推荐
网站SEO优化供应商:让你的企业网站从此脱颖而出
ChatGPT官网进不去?解决方法大公开,轻松访问OpenAI!
网站交接的步骤确保网站平稳过渡,保护企业利益
演唱会门口“捞人”,海底捞太会营销了!
如何通过FSBDC账户提升您的财务管理效率
如何轻松实现动态网站克隆,让你的业务快速上手
SEO网络推广多少钱?一文告诉你价格背后的秘密!
打造专属社区,选择适合你的WordPress论坛主题!
打造互联网竞争力,百度SEO营销推广助力品牌腾飞
如何优化外贸网站,助力全球市场拓展
利用“爱站网长尾关键词挖掘工具”提升SEO排名,让你的内容脱颖而出
AI写作哪个更好?揭秘AI写作的优势与挑战
如何查看SEI收录情况表?全面解析与使用指南
如何高效采集百度词提高网站流量的关键技巧
AI写作稿子-科技赋能,文章创作从此轻松掌控
SEO短视频网页入口引流:塑造网站流量的未来!
如何选择微商分销平台才能做好微商
如何提升网站优化排名,打造高效的SEO策略
自动写文章生成器让内容创作变得轻松高效
国内免费写文章的AI,提升写作效率的革命性工具
全网营销为什么受企业欢迎?
苹果CMS性能优化设置,提升网站响应速度与稳定性