化槽点为卖点，这些品牌是懂吸睛的-南昌市广照天下广告策划有限公司

作者：梧桐

视觉：小米

对产品一顿猛夸的“自嗨”式营销，已经很难抢占大众注意力了。

相反，能够直面用户吐槽、并从中找到营销灵感的品牌操作，更能找出一些突围思路。

今天头条君就给大家盘点一些化“槽点”为“卖点”、化“枪口”为“风口”的案例，感受一下主动揭“短”带来的安利力量！

为了宣传自家的皇堡和巨无霸系列汉堡够大，很难一口咬下，巴西汉堡王以顾客“吃汉堡时嘴巴张得太大而扭伤”的真实经历为契机，推出了一组吸睛的「X光片海报」，甚至周到地在每张X光片下面配上了“受害者”情真意切的吐槽。

“哦豁……

在汉堡王扭伤了我的下巴

是不是很棒？”

“我想我可能是

唯一一个吃汉堡王

伤到下巴的人......”

“凌晨5点30分

吃巨无霸汉堡的时候

下巴脱臼了”

当大家被这些“好惨但好想笑”的背后故事逗乐时，产品特点也随即深入脑海，配上“We warned you it was big（我们都警告过你了，的确很大）”这句广告语，很容易让人想要挑战一把。

ps：如有必要，建议大家压扁吃。

瑞幸新品“偷心西梅拿铁”上线后，就被网友吐槽自带“开塞露”功能，厕所之光、偷心掏肚等外号越传越玄乎，不仅掀起了一股“以身试验”的打卡潮，连官方自己都表示有被震惊到。

但震惊归震惊，品牌还是紧跟热点地玩了把借势，发布了一支看似是官方解释、实则在自黑玩梗的趣味视频，话题度拉满的同时也收获了不少流量。

都说“玩梗高手在民间”，借助网友的调侃，新品直接在大众心中有了具体的标签认知，虽说画风有点跑偏，但瑞幸这波热点追得不亏。

回应“槽点”的方式有很多，比如上面两个案例都是从输出“槽点”的用户身上做文章，用玩梗的形式放大产品亮点。苹果就不一样了，面对大众对“刘海屏”的吐槽，它选择在新一代产品中直接将不能避免的“槽点”变成了交互设计的“亮点”，还为之起了个炫酷的名字：灵动岛。

简单来说就是，原本隐藏前摄、听筒和一系列传感器的“刘海”样式，被苹果重新设计成了“辅助功能版块”，当有来电、短信等通知时，灵动岛会变化形态地提醒用户。

即便依旧挡不住网友“感觉手机上长了个公摊面积”的调侃，但这种死磕“槽点”做优化的举动，让手机的辨识度变高了，甚至让人开始期待这个槽点的下一步“进化”。

一个人吐槽自己买到的奇葩产品，是卖家秀；一群人变着花样吐槽各自买到的奇葩产品，就成了吃瓜小组。置身其中，难免让人产生越看越想吐槽、越吐槽越想看的“上头”效果。

其中，作为大家捕捉丑东西主要阵地的淘宝，非但没有在吐槽声中迷失自我，反而联合豆瓣「丑东西保护协会」举办了一场「淘宝丑东西大赛」，主动帮大家甄选出洗尽铅华的“丑”物件。

这种和网友一起吐槽自家奇葩产品的思路，无异于喊话年轻人表示“我懂你”，不仅和“致真实、敢于冒犯、不随波逐流的冒犯者”的主题贴合，甚至有种打破刻板审美的不俗格局。

反向种草、促成带货是一方面，将淘宝多元化、接地气的品牌一面显露，更是这波营销以小博大的精妙之处。

有的品牌忙于处理已有的槽点，而有的品牌没有槽点创造槽点也想让用户记住自己，innocent天真果汁就是一个典型例子。

区别于从果汁的风味口感、味觉体验等方面为产品背书，innocent天真果汁在品牌广告中塑造了一个从不吃水果的角色Amy，并请她以水果界铁杆黑粉的视角鉴定产品中的水果含量，主打一个“主角越嫌弃说明产品越纯正”的反差剧情。

借助Amy“这和水果真的没两样”的发言，innocent天真果汁既宣传了产品，也引发了大众对于它广告创意的讨论。

不过头条君还是要劝一句：当自己的键盘侠还是有风险的，如果槽点本身没有和产品互为对照，很可能赔了夫人又折兵，成为真·吐槽段子。

除了这些官方下场直面“槽点”的操作，也有不少因为网友玩梗意外“翻身”的产品。

比如因为“太锋利”被买家吐槽、又因为吐槽内容里各种“伤到手”图片让更多人信服并下单的「无印良品菜刀」。

以及被大家调侃“卖不了酸菜就送一次性碗”的老坛酸菜方便面，简直精准狙击懒人取向。

除此之外，因为消费者的“过敏”反应，变相印证产品用料实在的汇源果汁、光明草莓酸奶，也是被自来水反向安利的存在。

消费者经历是品牌最有力的代言人，这句话诚不欺人。

借用《吐槽大会》的经典开场语：吐槽是门手艺，笑对需要勇气。特别是在大家更愿意围观真实种草故事的当下，这种常规思路之外的整活显然更有利于博得关注。

如果非要总结共性，头条君只能说是一些反向策略+一些玄学助力。

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